• Verbessern Sie Ihre Produktentwicklung kontinuierlich. Starten Sie ein
    Veränderungsprojekt.
  • Starten Sie in Model Driven Driven Development mit UML und Rhapsody
    Codegenerierung auf dem Raspberry Pi.
  • Verbessern Sie die Kommunikation zwischen Entwicklern und Anwendern mit
    agilem Anforderungsmanagement.
    http://www.flickr.com/photos/ooocha/3051899478/ by Marion Doss.
  • Lernen Sie eine IoT Entwicklungsplattform kennen
    IBM Bluemix Hands-On

  • Wie wichtig ist Ihnen Ihr Geistiges Eigentum?
    Datenklau - Bedrohungserkennung in unserer zunehmenden dynamischen Welt - ein besserer Weg

SIX – 65% kürzere Durchlaufzeiten in der Verarbeitung von Änderungen

SIX Financial Information logo smallContinuous Improvement 120x110

Kontinuierliche Verbesserung am Beispiel der SIX Financial Information

Immer grössere Datenmengen, steigende Anforderungen an Qualität und kurze Durchlaufzeiten sowie ein zunehmender Kostendruck... Michael K. Steinhöfel-Córdova, Head of Quality Management, zeigt auf, wie SIX Financial Information mit einem kontinuierlichen Verbesserungsprojekt im IT Bereich Request & Change Management für Daten- und Softwareentwicklung diesen Herausforderungen begegnet.  

SIX Financial Information ist eine weltweit führende Anbieterin von erstklassigen Finanzdatendienstleistungen und -lösungen für die Finanz- und Versicherungsbranche, Industrieunternehmen und den Mediensektor. Das Unternehmen beschafft direkt und in Echtzeit Finanzdaten aus weltweit über 1000 Quellen und deckt alle wichtigen internationalen Börsenplätze ab. Die Finanzdaten von SIX Financial Information sind in Bezug auf ihre Informationstiefe und -struktur einzigartig. Ergänzt wird das Angebot durch kundenindividuelle Lösungen sowie Finanznachrichten.

In der Schweiz sorgen rund 120 Entwickler sowie 30 Mitarbeiter in den Bereichen Business Analyse & Change Management für die kundengerechte Verarbeitung der zunehmenden Datenmenge.

 

Kurze Time-to-Market

Ein schneller und mehrwertschaffender Kundensupport ist ein Kernprozess der SIX Financial Information. Die Schnelllebigkeit ihrer Märkte führte jedoch dazu, dass sich SIX mit einem wachsenden Backlog von Änderungswünschen konfrontiert sah, der nicht mehr in der geforderten Zeit und Qualität bewältigt werden konnte.

Wie eine Wertstromanalyse zeigte, lag eine Ursache dafür in der Business Analyse resp. im Anforderungsmanagement sowie in der Komplexität der Projekte. Dazu Michael K. Steinhöfel-Córdova: „Änderungen mussten klarer formuliert, priorisiert sowie schneller, besser und zuverlässiger ausgeführt werden. Daher haben wir uns für ein Verbesserungsprojekt zur Verkürzung unserer Time-to-Market entschieden."

 

Kontinuierliche Verbesserung – lean und agil

SIX Financial Information wählte eine von EVOCEAN entwickelte Methode, welche auf der Kombination von Agilität und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Der Verbesserungsprozess wurde in kleine Schritte – sogenannte Sprints – unterteilt. Am Ende jedes Sprints stand ein messbares Resultat. Erfolge wurden dadurch sehr schnell sichtbar, was wesentlich zur Motivation der involvierten Mitarbeiter beitrug. Tägliche Scrum-Meetings unterstützten die Steuerung der Verbesserungsprojekte.

 

Kanban in der IT

Als weitere Lean Methode wurde Kanban im Request & Change Management eingeführt. Mit Kanban wird nicht mehr an vielen verschiedenen Projekten gleichzeitig, sondern nur noch an einer den vorhandenen Kapazitäten angepassten Anzahl von Aufgaben gearbeitet. Die Mitarbeiter übernehmen die Aufgaben in Eigenverantwortung – die Priorisierung erfolgt zusammen mit dem Auftraggeber. „Diese Methode bringt Ruhe in die Prozesse, was einen positiven Einfluss auf die Qualität und die Zufriedenheit der Mitarbeiter hat" führt Michael K. Steinhöfel-Córdova weiter aus.

 

„Eine Methode die man ausprobieren muss!"

„Ich würde die von uns gewählte Vorgehensweise jederzeit weiterempfehlen", ergänzt Steinhöfel-Córdova. Das agile Vorgehen in kleinen, schnell umsetzbaren Verbesserungspaketen habe sich sehr bewährt. „Kontinuierliche Verbesserung muss ein Teil der täglichen Arbeit werden. Dazu braucht es viel Zeit, Geduld und Durchhaltewille. Durch Erfolgserlebnisse wird das Momentum der Veränderung generiert und aufrechterhalten!"

Um falsche Erwartungen zu vermeiden, ist eine umfassende Information im Vorfeld unabdingbar. Kanban alleine bringt keine Verbesserung. Die Methode zeigt lediglich Schwachstellen in den Prozessen auf, welche dann im Rahmen der kontinuierlichen Verbesserung behoben werden können.

Zentral sind auch eine intensive Kommunikation und die regelmässige Abstimmung mit dem Top Management. Die von EVOCEAN eingeführten Methoden stellen sicher, dass alle Betroffenen als Autoren in ihre eigenen, neuen Arbeitsmethoden involviert werden - unter Berücksichtigung der persönlichen Motivation. So konnte in relativ kurzer Zeit das Verständnis für agile Arbeitsmethoden geschaffen und diese im Alltag verankert werden.

 

Eine externe Unterstützung bringt Vertrauen

„Wir hatten wenig Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden und suchten daher externe Unterstützung. Bei EVOCEAN fanden wir die Erfahrung und Expertise, welche wir brauchten". Ein externer Coach helfe auch, den operativen Betrieb während dem Verbesserungsprozess aufrecht zu halten, garantiere eine unabhängige, aktive Moderation und bewahre vor einer gewissen „Betriebsblindheit".

 

Resultate überzeugen

Bereits nach einem halben Jahre konnten die Durchlaufzeiten – von der Auftragserteilung an das Request & Change Management bis zur Umsetzung der Änderung - nachweislich um rund 65 Prozent gekürzt werden. „Dabei hat sich nicht nur unsere Produktivität, sondern auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter markant verbessert", meint Michael K. Steinhöfel-Córdova.

In einem nächsten Schritt werden nun vorgelagerte Prozesse (die Sammlung von Änderungen) eingebunden.

Hier geht es zum Erfahrungsbericht (PDF).

Latest Tweets 

Kundenzitate

  • Schmidhauser AG

    „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Dank den Modellen von Rational Rhapsody® können wir neue Funktionalitäten viel besser mit unseren Kunden diskutieren – auch ohne Code-Kenntnisse."

    Peter Bode
    Projektleiter Mobile Drives

    Schmidhauser


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  • Software Hersteller - Augmented Reality


    „Wir müssen uns auch gegen Open-Source Lösungen durchsetzen. In Kombination mit der rasanten Technologieentwicklung zwingt dies, unsere Ressourcen sehr gezielt einzusetzen. Eine schnelle, kostenoptimierte und qualitativ hochstehende Entwicklung ist erforlgsentscheidend. Dies bedingt ein leistungsstarkes und zuverlässiges Versionenmanagementsoftware."

    Anonym
    Entwicklungleiter - Software Hersteller
  • Feedback - SysML Kundenworkshop

    „Der toolunabhängige in-House SysML Workshop von EVOCEAN erfüllte unsere Erwartungen und war drüber hinaus sehr praxisbezogen. Die umfassenden Erfahrung des Trainers wie auch die guten interaktiven Übungen waren sehr wertvoll. Schade, dass wir uns nicht für drei Tage entschieden haben - dann hätten wir mehr Raum zum Diskutieren und 'Üben' gehabt."

    Dieter Pfenniger
    Research & Development

    sysml-logo

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  • SIX Financial Information Ltd

    "Wir hatten die Vision, zu jedem Zeitpunkt sagen zu können, in welcher Prozessphase sich eine Änderung befindet.“

    Michael K. Steinhöfel-Cordova
    Head of Quality Management

    Kontinuierliche Verbesserung am Beispiel der SIX Financial Information

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  • Schleuniger AG

    „Dank der automatischen Code Generierung mit Rhapsody® konnten wir die Softwareentwicklung beschleunigen.“

    Thomas Nyffenegger
    Teamlead Software

    Schleuniger


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  • soplar s.a.

    „Wir würden uns jederzeit wieder für Rational Rhapsody® entscheiden. Die markant bessere Effizienz, die höhere Qualität und Flexibilität sowie die Wiederverwendbarkeit der Modelle machen alle eventuellen Widrigkeiten vernachlässigbar. Wir entwickeln heute mehr Maschinen mit weniger Ressourcen in kürzerer Zeit."

    Reinhold Wüstner
    Product Development

    soplar – Mehr Effizienz und Flexibilität


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  • Mettler Toledo AG

    „Ich würde Rhapsody jederzeit weiterempfehlen – denn mit Rhapsody® erreiche ich eine neue Ebene von Programmierung und Effizienz.“

    Wolfgang Boos
    Leiter SW Entwicklung

    Logo Mettler Toledo





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  • MCS Engineering AG

    „Die Zusammenarbeit mit EVOCEAN als lokaler Brückenkopf macht sehr viel Spass – man muss sich um beinahe nichts kümmern!“

    Eric Gutmann
    Projektleiter & IT Verantwortlicher - Standort Grüsch

    mcs-logo
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  • Bernina International AG

    „Die Unterstützung von EVOCEAN im Umfeld von UML, Model Driven Development (MDD) und IBM Rational Rhapsody ist sehr effektiv. Dank der sowohl methodisch wie auch tool-spezifisch umfassenden Fachkompetenz der EVOCEAN Berater fanden wir in kurzer Zeit nachhaltige Lösungen für unsere Probleme. Wir würden das Know-how von EVOCEAN jederzeit wieder in Anspruch nehmen!“

    Giovanni Annunzio
    System Architect

    BERNINA
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  • Phonak Communication AG

    „Model Driven Development mit Rational Rhapsody® war erfolgsentscheidend für die termin- und marktgerechte Entwicklung von inspiro. Dank der Unterstützung von EVOCEAN waren wir in der Lage, die Methodik und das Tool schnell und effizient einzusetzen.“

    Dr. Rainer Platz
    Director of R&D

    Phonak
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  • Schindler Aufzüge AG

    „Die nahtlose Integration der Entwicklungsumgebung ist für uns erfolgsentscheidend. Model Driven Development mit Rational Rhapsody® erlaubt uns, den Code für die Zielplattform direkt aus dem UML Modell zu generieren. Die Integration vom Debugger spart uns sehr viel Zeit bei der Entwicklung komplexer, eingebetteter Echtzeitanwendungen. Dank der Unterstützung von EVOCEAN sind wir heute in der Lage, das Tool effizient einzusetzen.“

    Juan Carlos Abad
    Project Manager
    Schindler – Integration von Rhapsody in kundenspezifische Plattform
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  • Bernina International AG

    „Dank der Modelle können wir neue Funktionen und Abhängigkeiten visualisieren. Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte und die grafische Abstraktion macht uns Entwicklern das Leben sehr viel einfacher. Gleichzeitig nimmt uns die mit dem Modell verbundene Codegenerierung einen grossen Teil der Arbeit ab!"

    Giovanni Annunzio
    System Architect

    BERNINA
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  • Bernina International AG

    „Früher haben wir pro Jahr ein Modell lanciert - heute sind es mehrere ... mit der Wiederverwendung von Modulen ist auch der Testaufwand markant gesunken.“

    Giovanni Annunzio
    System Architect

    BERNINA
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  • SIX Financial Information Ltd

    „Die EVOCEAN Kontinuierliche Verbesserungs-Methode bringt Ruhe in die Prozesse, was einen positiven Einfluss auf die Qualität und die Zufriedenheit der Mitarbeiter hat. Ich würde die von uns gewählte Vorgehensweise jederzeit weiterempfehlen. Kontinuierliche Verbesserung muss ein Teil der täglichen Arbeit werden."

    Michael K. Steinhöfel-Cordova
    Head of Quality Management

    Kontinuierliche Verbesserung am Beispiel der SIX Financial Information

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  • soplar s.a.

    „Der Einstieg in Rational Rhapsody® ohne Schulung oder Begleitung ist nicht empfehlenswert. Für ein effizientes Arbeiten ist das Verständnis für das warum hinter bestimmten Vorgehensweisen elementar. Die Schulung bei EVOCEAN hat mir in dieser Hinsicht sehr viel gebracht."

    Vitali Mozgovoi
    Software Development

    soplar – Mehr Effizienz und Flexibilität


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  • MCS Engineering AG

    „Die Unterstützung seitens EVOCEAN ist speditiv, konstruktiv und unkompliziert.“

    Eric Gutmann
    Projektleiter & IT Verantwortlicher - Standort Grüsch

    mcs-logo
    Zum Erfahrungsbericht »
  • Bernina International AG

    „Abstraktion, Simulation, Wiederverwendung und automatische Codegenerierung sin bei Bernina zentral für eine kurze Time-to-Market ... und somit der Schlüssel zum Erfolg“

    Giovanni Annunzio
    System Architect

    BERNINA
    Zum Erfahrungsbericht »
  • Hamiton Medical AG

    „Mithilfe der Plattformstrategie und Model Driven Development mit IBM Rhapsody® bringen wir heute Innovationen schneller auf die verschiedenen Beatmungsgeräte.“

    Gion Durisch
    Head of Software Development

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  • Mettler Toledo AG

    „Entwicklungen im Embedded Bereich müssen Plattform unabhängig sein und die gewählten Tools müssen das unterstützen!“

    Wolfgang Boos
    Leiter SW Entwicklung

    Logo Mettler Toledo





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